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Preguntas
VPN Mobile
Instalación y Utilización
VPN Mobile
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¿Cuáles son los Sistema Operativos Windows Mobile soportados? |
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TheGreenBow VPN Mobile funciona en PocketPC y SmartPhone:
- Windows Mobile 5.0 Pocket PC
- Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone Edition
- Windows Mobile 5.0 Smartphone Edition
- Windows Mobile 6 Classic
- Windows Mobile 6 Professional
- Windows Mobile 6.1 Classic
- Windows Mobile 6.1 Professional
- Windows Mobile 6 Standard (Smartphone)
- Windows Mobile 6.5
- Windows Mobile 6.5 Standard (Smartphone)
- Windows Phone Classic 6.5.3
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Para más detalles vea la
publicación completa.
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¿Cómo diferenciar el Windows Mobile 5.0 PocketPC del Smartphone? |
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Antes de direccionar el Windows Mobile 5.0, vamos a recapitular su diferencia con el Windows Mobile 6
(Cortesía de
MobileDeveloper wiki &
pocketpccentral.net):
- Windows Mobile 6 Classic: Un dispositivo con pantalla táctil, pero sin características de teléfono incorporadas. Anteriormente conocido como Pocket PC.
- Windows Mobile 6 Professional: Un dispositivo con pantalla táctil y con características de teléfono incorporadas. Anteriormente conocido como Pocket PC Phone Edition.
- Windows Mobile 6 Standard: Un dispositivo sin pantalla táctil y con características de teléfono no incorporadas. Anteriormente conocido como Smartphone.
Si tiene dudas sobre la versión de su Windows Mobile 5.0, eche un vistazo a la pantalla Home o Today de los dispositivos Windows Mobile. Esto le dirá si el dispositivo que usted está buscando es un Windows Mobile Pocket PC o un Windows Mobile Smartphone. Aún más, el Windows Mobile Smartphone no soporta pantalla táctil:
Ahora, TheGreenBow VPN es compatible con Windows Mobile para Smartphone, y no debe recibir este mensaje más:: "Failure to create empty document".
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¿El TheGreenBow VPN Mobile funcionará en Palm OS o Smartphone con Symbian OS? |
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No, por ahora. TheGreenBow VPN Mobile sólo es compatible con el Windows Mobile Systems. Algunos nuevos dispositivos móviles Palm se basan en el Windows Mobile, así TheGreenBow VPN Mobile puede funcionar en algunos dispositivos Palm tal como el Palm Treo 750w. Todos los Palm con Windows Mobile ofrecen una amplia gama de conectividades wireless para accesos remotos a redes corporativas y TheGreenBow VPN Mobile puede garantizar esas conexiones remotas para tener un nivel elevado de seguridad móvil. Por favor, vea nuestra
lista de Dispositivos Móviles Certificados para ver si los dispositivos Palm con Windows Mobile han sido certificados.
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¿Cuáles son los dispositivos móviles soportados? |
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TheGreenBow VPN Mobile es compatible con todos los dispositivos móviles que funcionen con Windows Mobile 5.0, Windows Mobile 6, Windows Mobile 6.1 y el ultimo Windows Mobile 6.5 (vea
Windows Mobile OS soportados). TheGreenBow VPN Mobile solamente requiere 3Mb para ser instalado en dispositivos Windows Mobile. Verifique nuestra
Lista de Dispositivo Móviles Certificados que aumenta día a día, para encontrar su Dispositivo Móvil. Si su dispositivo móvil no se encuentra en nuestra lista, nos gustaría trabajar en él para añadirlo a ella.
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¿Cuáles son los idiomas soportados? |
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TheGreenBow VPN Mobile está disponible en inglés (brevemente en francés, alemán, portugués y español).
TheGreenBow VPN Mobile para SmartPhone solo esta disponible en Inglés por ahora. Si desea localizar el software en su idioma diríjase al
página de tradcciones del VPN Mobile.
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¿Cuáles son los enrutadores VPN soportados? |
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TheGreenBow VPN Mobile es compatible con todos los routers IPSec en conformidad con las normas vigentes (IKE e IPSec). Verifique nuestra
Lista de enrutadores VPN Certificados, que aumenta día a día, para encontrar su enrutador VPN.
Echa un vistazo al Guía de configuración de Cisco ASA 5510 que ha sido totalmente certificada con el VPN móvil en la versión 2.0 del software y superior.
Si el equipamiento VPN que busca no está incluido en esta lista, por favor, contacte nuestro
Soporte Técnico y nosotros trabajaremos en el sentido de certificarlo.
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¿Cuáles son los tipos de conexiones sin hilos soportadas? |
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TheGreenBow VPN Mobile funciona en conexiones sin hilos : Wifi (802.11, 802.11b, 802.11a, 802.11g/n), GPRS, 3G, Edge y UMTS.
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¿TheGreenBow VPN Mobile soporta la autenticación con Certificados? |
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Sí. Para incrementar la seguridad móvil VPN, el software TheGreenBow VPN Mobile puede importar certificados PKCS#12.
El software también soporta certificados PEM integrados: Tendrá que exportar la configuración VPN del Cliente VPN IPSec TheGreenBow (o del
Configurador TheGreenBow VPN) que tiene certificados PEM e importarlos para el software TheGreenbow VPN Mobile.
X-Auth también es compatible con los PocketPC y SmartPhone. Sin embargo, el modo X-Auth popup no está disponible en la versión SmartPhone.
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¿Cómo crear una configuración VPN para mi VPN Mobile Client? |
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Una configuración VPN puede ser utilizada con el Cliente VPN IPSec TheGreenBow (Ordenador) o TheGreenBow VPN Mobile (PocketPC o Smartphones) para tener una política de administración coherente. Podrá crear una configuración VPN tanto con el Cliente VPN IPSec TheGreenBow como con el configurador TheGreenBow VPN (herramienta libre que podrá descargar en la
la página de Descarga del VPN Mobile), transferirla para su dispositivo móvil (por ejemplo, con el ActiveSync), e importarla en TheGreenBow VPN Mobile.
La configuración VPN deberá ser una configuración de un sólo túnel.
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¿Cómo puedo efectuar cambios en los ajustes de mis conexiones VPN? |
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 Puede modificar algunos ajustes de la configuración VPN en la tabla “Configuration”, el DNS o la Dirección IP de su enrutador VPN, y también cambiar la clave previamente compartida o certificado PKCS#12. Para todas las demás configuraciones de conexión, por ejemplo WiFi o Wireless GSM/3G/EDGE, necesitará hacer la referencia de su dispositivo móvil en el Guía de Instalación.
 VPN Mobile - Configure los ajustes de las conexiones
Para modificar la configuración de VPN utilizando TheGreenBow VPN Mobile para Smartphone, usted tendría que modificarlo en el VPN Configurator (o en el Cliente VPN IPSec) y copiarlo de nuevo en lo SmartPhone.
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¿Es posible probar el software TheGreenBow VPN Mobile? |
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Sí, el software TheGreenBow VPN Mobile puede ser probado gratuitamente por un
periodo de 30 días sin restricciones funcionales.
Durante este período podrá probar todos los servicios de acceso remoto tales como acceso remoto a e-mail, acceso remoto a un ordenador y de una manera general, acceso remoto a la intranet de la empresa. |
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¿Cómo puedo mantener el acceso remoto a la red de la empresa cuando cambio mi conexión sin cables? |
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Si tiene un túnel VPN abierto y tiene que cambiar su configuración de conexiones como 3G para WIFI, tendrá que:
- Cerrar la conexione sin cable (por ejemplo, conexiones 3G).
- Cerrar el túnel VPN.
- Abrir su conexión sin cable (por ejemplo, conexión WIFI).
- Abrir el túnel VPN.
Así que el túnel VPN esté abierto, usted puede continuar accediendo a su red de intranet empresarial, recibir e-mails corporativos y también acceder remotamente a un ordenador.
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¿Puedo utilizar el VPN Mobile en el modo “portrait”? |
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Sí. Los modos 'Landscape' y 'Portrait' son soportados.
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¿Es posible instalar en el modo “Web to Device”? |
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No, por ahora. Esta funcionalidad será soportada en la próxima publicación. Sin embargo, el modo 'PC to Device' es soportado.
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¿Es mi dispositivo seguro? ¿Qué sucede si se pierde mi PocketPC? |
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Los estudios demuestran que los dispositivos móviles son frecuentemente robados o perdidos, y esa es la principal causa de violación de la seguridad. TheGreenBow VPN Mobile tiene varias capas de protección como el bloqueo de seguridad, la configuración de VPN es encriptada y no puede ser modificada o exportada de la VPN móvil. Una vez habilitada, la función de bloqueo de seguridad fuerza las personas a escribir una contraseña para iniciar VPN Mobile. Además y una vez activado, el login / contraseña X-Auth será pedido cada vez que el túnel intenta abrir independientemente de la razón (petición del usuario, auto abierto sobre el tráfico, la recuperación de la red inalámbrica,..). El bloqueo de seguridad no está disponible en los dispositivos Smartphone ya que disponen de un código PIN para entrar.
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¿Puedo iniciar Outlook automáticamente después de la apertura del túnel VPN a la red corporativa? |
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Sí. Ir al Software VPN Mobile 'Configuración' y seleccione 'Abrir Outlook' después de la apertura de un túnel VPN. Sólo para PocketPC.
Instalación y Utilización
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¿Cómo instalar el software Cliente TheGreenBow VPN Mobile? |
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Para instalar la aplicación cliente TheGreenBow VPN Mobile, tiene que utilizar el ActiveSync 4.5 en Windows XP (o Windows Mobile Device Center en Windows Vista) o una versión posterior y su dispositivo móvil deberá estar conectado a su ordenador. Los procedimientos de instalación de TheGreenBow VPN Mobile también están descritos en el
guía de instalación VPN Mobile.
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¿Cómo activo manualmente mi aplicación cliente TheGreenBow VPN Mobile? |
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En caso de tener problemas con la activación del software, diríjase a la
página de Activación Manual para efectuar una activación manual.
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¿Cómo cargo mi configuración VPN desde mi escritorio hasta mi dispositivo basado en el Windows Mobile? |
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Deberá tener instalado el ActiveSync en Windows XP (o Windows Mobile Device Center en Windows Vista) en su escritorio o simplemente copiar/pegar su archivo de configuración a su Mobile Device Drive. Una vez que esté en su dispositivo basado en el Windows Mobile, podrá importarlo hacia el software VPN Mobile.
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¿Puedo utilizar la misma Configuración VPN en TheGreenBow IPSec VPN Client y mi dispositivo móvil? |
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 Sí. Para tener una política de administración coherente, los ajustes de las conexiones VPN son compatibles entre TheGreenBow IPSec VPN Client para Laptop y TheGreenBow VPN Mobile para dispositivos basados en Windows Mobile, si ellos son mono-túnel (es decir, solamente un túnel configurado).
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No puedo instalar el driver: "La instalación no ha tenido éxito. El programa o las configuraciones no pueden ser instalados porque no está firmado digitalmente con un certificado de confianza." |
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Algunos operadores de telecomunicaciones venden dispositivos móviles con fuerte seguridad móvil y usted no puede instalar nuestro driver. Estamos trabajando en eso. Por favor, contacte nuestro
equipo de Soporte para retirar esa restricción.
Resolución de problemas
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¿Dónde puedo encontrar los registros de TheGreenBow VPN Mobile? |
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 Puede ver los registros IKE en la consola VPN Mobile o podrá encontrar un logfile llamado: vpnlog.txt en la carpeta: “MyDocuments/TheGreenBow/”. No se olvide de enviar este archivo cuando contacte nuestro equipo de Soporte técnico.
VPN Mobile – Consola VPN Mobile
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No hay respuesta del enrutador VPN |
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Si tiene los registros a continuación, significa que el enrutador VPN remoto no responde a los pedidos de los clientes IKE.
115317 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
115319 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
115321 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
115323 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
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Certifíquese que tiene abierto una conexión Wifi o GPRS antes de abrir un túnel VPN. Vea los registros de los servidores VPN remotos y verifique si han sido recibidos pedidos de clientes. Si no encuentra rastro, los pedidos IKE deben haber sido eliminado en algún lado. Verifique si hay algún cortafuego entre TheGreenBow VPN Mobile y el enrutador VPN.
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Tengo un mensaje de error cuando intento abrir un túnel VPN. |
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Para un rastreado completo con explicaciones y pistas para solucionar, por favor, vea nuestra página de
Resolución de problemas VPN.
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¡Mi Configuración VPN funciona con TheGreenBow IPSec VPN Client pero no puedo abrir un túnel en TheGreenBow VPN Mobile! |
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Si usted está utilizando una conexión wireless tal como GSM/3G/EGDE, podrá ser un problema Nat-T con su operador wireless. Intente deshabilitar el Nat-T en el enrutador VPN remoto.
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 "TheGreenBow VPN Mobile - Configure los ajustes de las conexiones")
Puede modificar algunos ajustes de la configuración VPN en la tabla “Configuration”, el DNS o la Dirección IP de su enrutador VPN, y también cambiar la clave previamente compartida o certificado PKCS#12. Para todas las demás configuraciones de conexión, por ejemplo WiFi o Wireless GSM/3G/EDGE, necesitará hacer la referencia de su dispositivo móvil en el Guía de Instalación. "TheGreenBow VPN Mobile - VPN Mobile console")
Puede ver los registros IKE en la consola VPN Mobile o podrá encontrar un logfile llamado: vpnlog.txt en la carpeta: “MyDocuments/TheGreenBow/”. No se olvide de enviar este archivo cuando contacte nuestro equipo de Soporte técnico.
