能否在 Palm OS 或 Smartphone 智能手机（使用 Symbian OS 操作系统）中运行?
现在还不可以。TheGreenBow VPN Mobile 软件只能在 Windows Mobile 操作系统中使用。新的Palm手机设备适用于 Windows Mobile， 所以 TheGreenBow VPN Mobile 可以使用在一些特定的Palm设备（比如：Palm Treo 750w）。 请在已认证移动设备名单 里查阅兼容 Windows Mobile 的 Palm 设备是否已被认证。
VPN Mobile支持什么样的移动设备？
TheGreenBow VPN Moblie 可以在所有兼容 Windows Mobile 5.0 和 Windows Mobile 6 的移动设备中使用。并且，TheGreenBow VPN Mobile 软件安装只需要 3Mb 的内存。
欢迎查看我们每日更新的已认证移动设备名单， 寻找您的移动设备。如果您的移动设备不在其中，我们非常乐意对它进行测试，并添加到该名单里。
支持几种语言？
TheGreenBow VPN Mobile的操作语言为英语（即将推出法语，德语，葡萄牙和西班牙语版本）。如果您想对TheGreenBow VPN Mobile软件进行本地化，请进入我们的 VPN Mobile 本地化 页面。
在测试期间， 我们注意到通过远程网络取得一个分享路径与 Windows Mobile 自带的 Explorer 不兼容， 我们建议您使用一个第三方软件来替代 Network Browser.
如何在改变无线连接方式的同时，保持与企业内部网络的远程连接？
如果您想在隧道打开时改变您的连接设置，比如从 3G 改变为W IFI，您必须：
关闭您的无线连接（比如 3G 连接）
关闭VPN隧道。
打开您的无线连接（比如 WIFI 连接）。
打开VPN隧道。
隧道打开后，您可以继续对公司内部网络进行访问，接收电子邮件和访问远程计算机等。
我能够在 “纵向” 模式里使用 VPN Mobile 吗?
现在还不可以，此功能将在下一个发行中被支持。然而，“横向”模 式是被支持的。
?是否允许“网对设备”模式？
现在还不可以，此功能将在下一个发行中被支持。然而，“PC 对设备”模式是被支持的。
安装和部署
如何安装 TheGreenBow VPN Mobile 客户端软件？
为了安装 TheGreenBow VPN Mobile 客户端软件，您必须使用 Windows XP 上的 ActiveSync 4.5 （或者 Windows Vista 上的 Windows 移动设备中心）或者更早的版本，并且您的移动设备必须与您的电脑连接。The VPN Mobile 安装过程在 VPN Mobile 用户指南 里有详细的描述。
您必须在您的台式电脑里安装有 ActiveSync 的 Windows XP (或者有 Windows 移动设备中心的 Windows Vista)，接着只需复制/粘贴您的配置文件到您的移动设备驱动里。在您装有 Windows Mobile 的设备里，您将可以把它导入到 VPN Mobile 软件中。
 "TheGreenBow VPN Mobile - Configure connections settings")
您可以通过 “配置” TAB 键对若干 VPN 连接设置进行修改，比如 VPN 网关的 DNS 或 IP 地址，预设共享密钥或 PKCS#12 证书等。
至于其它设置，如 WiFi 或无线 GSM/3G/EDGE 等，请查看您的移动设备使用说明。
您可以使用名称 i.e \\remote_server\my_data.txt， 或者使用 IP 地址， 如 \\192.168.1.1\my_data.txt 来远程访问一个在公司网络上的服务器的分享文件夹。
在测试期间， 我们注意到通过远程网络取得一个分享路径与 Windows Mobile 自带的 Explorer 不兼容， 我们建议您使用一个第三方软件来替代 Network Browser.
可以！为了方便您的管理工作，相同的 VPN 连接设置可以同时与用于台式电脑的 TheGreenBow IPSec VPN 客户端和用于 Windows 移动设备的 TheGreenBow VPN Mobile 兼容。（比如：只能配置一条隧道） "TheGreenBow VPN Mobile - VPN Mobile 控制台")
您可以在 VPN Mobile 控制台查看 IKE 日志，或者到“MyDocuments/TheGreenBow/” 找名为 vpnlog.txt 的文件。请不要忘记在联系我们的技术支持部门的时候附上这个文件。
