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VPN Mobile
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相关问题
VPN Mobile
安装和部署
故障排除
VPN Mobile
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支持哪些 Windows Mobile 操作系统？ |
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TheGreenBow VPN Moblile 可以在以下操作系统中使用：
- Windows Mobile 5.0 Pocket PC
- Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone Edition
- Windows Mobile 5.0 Smartphone Edition
- Windows Mobile 6 Classic
- Windows Mobile 6 Professional
- Windows Mobile 6.1 Classic
- Windows Mobile 6.1 Professional
- Windows Mobile 6 Standard (Smartphone)
- Windows Mobile 6.5
- Windows Mobile 6.5 Standard (Smartphone)
- Windows Phone Classic 6.5.3
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详细情况请看 版本信息.
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如何区分Windows Mobile 5.0 掌上电脑和智能手机？ |
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在识别Windows Mobile 5.0前, 让我们来概括一下Windows Mobile 6的不同之处
( MobileDeveloper wiki & pocketpccentral.net)：
- Windows Mobile 6 Classic：带有触摸屏的设备，但是没有内置的电话功能。之前被认知为掌上电脑。
- Windows Mobile 6 Professional：带有触摸屏和内置的电话功能。之前被认知为掌上电脑的电话版。
- Windows Mobile 6 Standard：无触摸屏但是有内置的电话功能。之前被认知为智能电话。
若您对您的Windows Mobile 5.0的版本有疑问，请查阅Windows Mobile设备的主页或今日屏幕。它会告诉您您正在查看的设备是一个Windows Mobile 掌上电脑或是一个Windows Mobile 智能手机。此外，Windows Mobile 智能手机不支持触摸屏：
如果您已尝试把TheGreenBow VPN Mobile上传到您的Windows 5.0智能手机，您将得到以下错误信息：“建立空文件档失败”。
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能否在 Palm OS 或 Smartphone 智能手机（使用 Symbian OS 操作系统）中运行? |
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现在还不可以。TheGreenBow VPN Mobile 软件只能在 Windows Mobile 操作系统中使用。新的Palm手机设备适用于 Windows Mobile， 所以 TheGreenBow VPN Mobile 可以使用在一些特定的Palm设备（比如：Palm Treo 750w）。 请在已认证移动设备名单 里查阅兼容 Windows Mobile 的 Palm 设备是否已被认证。
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VPN Mobile支持什么样的移动设备？ |
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TheGreenBow VPN Moblie 兼容使用Windows Mobile 5.0 和 Windows Mobile 6，以及最新的 Windows Mobile 6.5 版本的所有移动设备（请见被支持的 Windows Mobile 操作系统），TheGreenBow VPN Mobile 在 Windows Mobile 设备上只占有3Mb的大小。
请定期查阅每日在增长中的已验证移动设备名列，来找到您的移动设备型号。若您的移动设备不在此列以内，我们很愿意帮助您把它加入其中。
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支持几种语言？ |
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TheGreenBow VPN Mobile支持英语，法语，德语，葡萄牙语和西班牙语。如果您想对TheGreenBow VPN Mobile软件进行本地化，请进入我们的 VPN Mobile 本地化 页面。
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支持什么样的VPN网关？ |
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TheGreenBow VPN Mobile 可以和所有符合市面标准的 IPSec 路由器兼容（IKE & IPSec）。 欢迎查看我们每天更新的已认证 VPN 网关名单 找到您的VPN网关。 如果您的VPN设备不在其中，欢迎联系本公司的 技术支持部门，我们将会帮助您进行测试。
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支持什么类型的无线连接？ |
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TheGreenBow VPN Mobile支持Wifi (802.11, 802.11b, 802.11a, 802.11g/n) , GPRS , 3G, Edge和UMTS等无线连接。
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TheGreenBow VPN Mobile 支持证书认证吗？ |
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支持！您可以使用 TheGreenBow VPN Mobile 软件导入 PKCS#12 证书， 保障 VPN Mobile 的使用安全。
同时 TheGreenBow VPN Mobile 也支持嵌入式PEM证书的使用： 您必须从嵌有 PEM 证书的 TheGreenBow IPSec VPN 客户端（或 TheGreenBow VPN Configurator）中导出VPN配置， 然后把它导入到 TheGreenBow VPN Mobile 软件。
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怎样为我的 VPN Mobile 客户端建立 VPN 配置？ |
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相同的 VPN 配置可以同时在 TheGreenBow IPSec VPN 客户端（笔记本电脑）和 TheGreenBow VPN Mobile （掌上电脑，智能手机）上使用，方便您进行一致管理。而且，TheGreenBow VPN 客户端和 TheGreenBow VPN Configurator （配置创建器） 这两个软件都能创建VPN配置（欢迎到 VPN Mobile 软件下载 页面免费下载有关工具，并安装到您的移动设备上 （比如 ActiveSync），然后将VPN配置导入到 TheGreenBow VPN Mobile。
此VPN配置必须是单隧道配置。
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怎样对我的 VPN 连接设置进行修改？ |
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 您可以通过 “配置” TAB 键对若干 VPN 连接设置进行修改，比如 VPN 网关的 DNS 或 IP 地址，预设共享密钥或 PKCS#12 证书等。
至于其它设置，如 WiFi 或无线 GSM/3G/EDGE 等，请查看您的移动设备使用说明。
 VPN Mobile - 配置连接设置
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可以试用 TheGreenBow VPN Mobile 软件吗？ |
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可以！您可以在 30 天内免费试用 TheGreenBow VPN Mobile 软件，而且不会有功能限制。
在这个期间，您能够对所有的远程访问服务进行测试，比如：远程电子邮件访问，远程计算机访问等一般的远程企业内部网络访问。 |
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如何在改变无线连接方式的同时，保持与企业内部网络的远程连接？ |
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如果您想在隧道打开时改变您的连接设置，比如从 3G 改变为W IFI，您必须：
- 关闭您的无线连接（比如 3G 连接）
- 关闭VPN隧道。
- 打开您的无线连接（比如 WIFI 连接）。
- 打开VPN隧道。
隧道打开后，您可以继续对公司内部网络进行访问，接收电子邮件和访问远程计算机等。
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我能够在 “纵向” 模式里使用 VPN Mobile 吗? |
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现在还不可以，此功能将在下一个发行中被支持。然而，“横向”模 式是被支持的。
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?是否允许“网对设备”模式？ |
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现在还不可以，此功能将在下一个发行中被支持。然而，“PC 对设备”模式是被支持的。
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?我的设备安全吗？若我的Pocket PC丢失了，会发生什么？ |
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研究证明移动设备经常会被窃或丢失，也是安全性第一的首要原因。TheGreenBow VPN Mobile拥有几层保护层，如锁定，VPN配置被加密且不能被修改或从VPN Mobile导出。一旦允许，锁定功能强制使用者输入密码来启动VPN Mobile 软件。此外，X-Auth 用户名/密码也在允许的情况下被要求输入，如当隧道企图不顾启动信号而打开时（用户请求，自动打开通信，自动覆盖当无线网络失败，……）。
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?我可以在接入企业网络的VPN隧道打开后自动打开Outlook吗？ |
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可以。请到VPN Mobile 软件‘设置’并在VPN隧道打开之后选择‘打开Outlook’。
安装和部署
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如何安装 TheGreenBow VPN Mobile 客户端软件？ |
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为了安装 TheGreenBow VPN Mobile 客户端软件，您必须使用 Windows XP 上的 ActiveSync 4.5 （或者 Windows Vista 上的 Windows 移动设备中心）或者更早的版本，并且您的移动设备必须与您的电脑连接。The VPN Mobile 安装过程在 VPN Mobile 用户指南 里有详细的描述。
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如何对我的 VPN Mobile 客户端软件进行手动激活？ |
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如果您在激活软件时遇到问题，请到 手动激活 页面手动激活软件。
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怎样把 VPN 配置从台式计算机导出至 Windows 移动设备？ |
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您必须在您的台式电脑里安装有 ActiveSync 的 Windows XP (或者有 Windows 移动设备中心的 Windows Vista)，接着只需复制/粘贴您的配置文件到您的移动设备驱动里。在您装有 Windows Mobile 的设备里，您将可以把它导入到 VPN Mobile 软件中。
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我可以把相同的VPN配置部署到 TheGreenBow IPSec VPN 客户端和我的移动设备中吗？ |
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 可以！为了方便您的管理工作，相同的 VPN 连接设置可以同时与用于台式电脑的 TheGreenBow IPSec VPN 客户端和用于 Windows 移动设备的 TheGreenBow VPN Mobile 兼容。（比如：只能配置一条隧道）
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无法安装驱动器：“安装失败。没有可信的数字证书签名，无法进行程序和设置安装。” |
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一些电信运营商销售的是带有超强移动安全保护的移动设备，您还不能在这些设备上安装我们的驱动。我们正针对此问题进行积极的研究工作。欢迎联系我们的 技术工作组 寻求问题解决方法。
故障排除
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在哪里可以找到 TheGreenBow VPN Mobile 日志？ |
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 您可以在 VPN Mobile 控制台查看 IKE 日志，或者到“MyDocuments/TheGreenBow/” 找名为 vpnlog.txt 的文件。请不要忘记在联系我们的技术支持部门的时候附上这个文件。
VPN Mobile - VPN Mobile 控制台
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VPN 网关无回复 |
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如果您看到以下日志，说明远程 VPN 网关没有对客户端的 IKE 请求进行回复：
115317 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
115319 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
115321 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
115323 Default (SA Cnx-P1) SEND phase 1 Main Mode [SA][VID]
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请确定您在打开隧道之前已经有Wifi或GPRS连接。 请查看远程 VPN 服务器日志， 确认一下它是否收到了客户端发出的请求。 如果没有，说明 IKE 请求是在发送过程中丢失了。 请检查在 TheGreenBow VPN Mobile 和 VPN 网关之间是否存在有防火墙。
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打开 VPN 隧道的时候出现错误信息。 |
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更多详细信息请查看 VPN 使用疑难解答。
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?我的VPN配置可以在 TheGreenBow IPSec VPN 客户端上使用，但却无法在 TheGreenBow VPN Mobile 上建立隧道！ |
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如果您使用的是无线连接， 如 GSM/3G/EGDE 等， 这可能是因为您无线网络服务出现了 Nat-T （内网互联）的相关问题。 请尝试在远程 VPN 网关停用 Nat-T。
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 "TheGreenBow VPN Mobile - Configure connections settings")
您可以通过 “配置” TAB 键对若干 VPN 连接设置进行修改，比如 VPN 网关的 DNS 或 IP 地址，预设共享密钥或 PKCS#12 证书等。
至于其它设置，如 WiFi 或无线 GSM/3G/EDGE 等，请查看您的移动设备使用说明。
 "TheGreenBow VPN Mobile - VPN Mobile 控制台")
您可以在 VPN Mobile 控制台查看 IKE 日志，或者到“MyDocuments/TheGreenBow/” 找名为 vpnlog.txt 的文件。请不要忘记在联系我们的技术支持部门的时候附上这个文件。
